Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại 9mmammo, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
9mmammo Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ lấy những gì cần để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để hệ thống hoạt động, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.